マイナンバーカード・電子証明書の更新手続がエラーになった時、確認してみてほしいこと

「マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書」が届きました。よって、更新手続しました。

その後、数日たって「【個人番号カード】申請受付に関するお知らせ」なるメールを受信しました。内容は「入力された申請書IDに不備、もしくは生年月日に誤りがありましたので、申請の受付を完了することができませんでした。」というもの。

「そんなバカな、申請書IDって入力してない（スマホでQRコードを読み込んだ）し、生年月日なんて間違えようないし」と思ったのですが・・・

確かにミスしてました。これについて、報告いたします。もし、同じ事象になった方がいらっしゃったら（必ずしも私と同じ原因とも限りませんが、同じである可能性もありますので）読んでみてください。

私が行った申請手順およびエラー事象

届いた「マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書」には更新手続の方法として以下が記されていました。

わたしは「スマートフォンで申請」を行いました。手順はざっくり言うと以下です。

2.で入力するものですが、やり方によっては申請書ID（マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書に記されている）も必要になるかもしれません。

ですが、1.でQRコードを読み込んだ場合は自動で申請書IDが登録されます（入力不要）

で、何も間違ってない（つもり）なのですが、申請の数日後、以下のメールが届きました。

上の赤枠で囲ったところ（モザイクかけましたが、申請書ID、氏名、生年月日）は何度見ても間違いないように見えました。

で、原因は・・・申請書IDの誤り！でした。

上で「QRコードを読み込んだ場合は自動で申請書IDが登録されます（入力不要）」と書いたのですが、読み込むQRコードを間違えました。

どう間違えたかと言うと、

実はわたしは「マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書」を2通受け取っていました。で、2通のうち、現在、有効でないほうのQRコードを読み込んだ・・・ですね。

では、なぜ、2通受け取ったか、と言うと、1通目をほったらかしにした為です（笑）

おそらくですが「マイナンバーカード・電子証明書の有効期限通知書」を送ったにもかかわらず、一定の期間、申請しない人には2通目を送ることになっているようです。で、1通目と2通目の申請書IDは違う値になる（セキュリティ上の対応でしょうか？）ようです。

わたしは2通見ながら「同じやん、なぜ、2通送ってきた？どっちでもいいや」と考え、たまたま？1通目（現在、有効でないほう）の申請書IDを読み込んだのでした。

結論です。

私と同じようなミスをされる方はあまりいらっしゃらないと思いますが、ご注意を。