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楽天ペイの楽天キャッシュにチャージ時、CASH64エラー発生について

お金・ポイント

「2023年の固定資産税と自動車税は楽天ペイの請求書払いで納めるぞ」と決めたわたし。

ただ、楽天ペイ使ったことがないんですね。インストールからです。で、インストールしました。各種設定しました。さあ、チャージ!というところで「1ヶ月のチャージ可能な金額を超えました」(CASH64)のエラー???

「なんですか、これは?」・・・。

まあ、結局は(今現在は)何とかなったんですが。

ということで、今回はCASH64のエラー、それが何とかなったこと、について、記します。

経緯

過去記事のとおり、納税する際に楽天カードから楽天キャッシュをチャージして、楽天キャッシュで請求書払いするという手順を踏んだ場合、「楽天カードから楽天キャッシュをチャージ」の時に0.5%のポイントがもらえます。

「このポイント欲しい!」ということで2023年は楽天ペイの請求書払いで納税することにしました。

で、楽天ペイをインストール、楽天カードを紐づけ。順調、順調。

で、固定資産税(全期前納)の約13万円を指定し、チャージ。
ん?「1ヶ月のチャージ可能な金額を超えました。チャージ金額の上限は以下よりご確認ください(CASH64)」???

「確認する」ってボタンがあるのでタップしてみる。
チャージ金額の上限についての説明文がある。
上限「50万円」って書いてる???

いや、わたしは約13万円チャージしようとした。
で、その金額が「チャージ可能額を超えている」と言われた。
で、説明みると可能額は「50万円」???
意味不明すぎるのですが・・・

とりあえず、色々調べてみるとQ&Aに「※不正利用防止の観点から初回数日間の高額チャージに制限がかかる場合がございます。」という記述を見つけました。

いや、でも「かかる場合がございます。」でしょ。普通はかからないんでしょ。わたしは支払い遅れたことないし、直近3年間ダイヤモンド会員、そんなに信用ない?みたいなことをグチャグチャ考えてしまう(笑)

あ!でも、最初、本人認証(指紋確認)失敗したなあ(手荒れがひどいもので) これが原因なのかなあ、と前に進まない無駄なことも考えてしまう。

でも、「初回数日間」って何日間?具体的に「3日間」とか「5日間」とか「1週間」とかの表現にしてほしいなあ。あと、「高額チャージ」も「5万円以上のチャージ」とか「10万円以上のチャージ」とかにしてほしいなあ、と思う。

で、めんどくさくなって寝た。就寝(笑)。以上が5月3日の出来事です。

で、翌5月4日。
約13万円を指定し、チャージ。やはり、エラー。
金額下げて10万円を指定し、チャージ。エラー。
金額下げて5万円を指定し、チャージ。ん?出来た!
追加で1万円を指定し、チャージ。エラー。
「高額チャージ」って5万円を超える場合を言うのかしら?

で、5月5日以降は何もしませんでした。

で、5月11日。
約8万円を指定し、チャージ(5月4日分と合わせ、計約13万円)。出来た!!!とりあえず、固定資産税(全期前納)は納めることが出来ました。メデタシ。メデタシ。

次に自動車税の納付書も届いていた為、これの対応をします。4万5千円チャージ。

えっ? CASH64?
またか・・・
「高額チャージの制限」は外れたと思ったんですが、まだ、制限してるの?今日はここまで。ヤメ。寝る。

5月12日
4万5千円を指定し、チャージ。やはり、エラー。

もう、エラー解除されるまで毎日やる!と決めました。納期限(5月末)近くまでエラーだったらあきらめますが。

5月13日、やはりエラー
5月14日、やはりエラー
5月15日、やはりエラー
5月16日、やはりエラー

5月17日、あ、出来た。チャージOK。どうゆうこと? ま、チャージ出来たし、自動車税納めます。一応、作業完了。メデタシ。メデタシ・・・なのか?

まとめ

まとめてみます。まず、事象から。

  1. 2023.5.3(1日目)
    約13万円チャージ → エラー
  2. 2023.5.4(2日目)
    1. 約13万円チャージ → エラー
    2. 10万円チャージ → エラー
    3. 5万円チャージ → OK
    4. 追加1万円(計6万円)チャージ → エラー
  3. 2023.5.11(9日目)
    1. 追加約8万円(計約13万円)チャージ → OK
    2. 約13万円請求書払い → OK
    3. 4万5千円チャージ → エラー
  4. 2023.5.12(10日目)~2023.5.16(14日目)
    4万5千円チャージ → エラー
  5. 2023.5.17(15日目)
    1. 4万5千円チャージ → OK
    2. 4万5千円請求書払い → OK

事象をまとめます。

  • 楽天ペイ登録2日目で5万円のチャージ可能。6万円のチャージは不可。
  • 楽天ペイ登録9日目で追加約8万円(合計約13万円)のチャージ可能。その後の追加4万5千円チャージは不可。
  • 楽天ペイ登録10日目~14日目に追加4万5千円チャージは不可。
  • 楽天ペイ登録15日目に追加4万5千円(合計約17万5千円)のチャージ可。

以下は推測。

  • 「初回数日間の高額チャージに制限がかかる場合がございます」の「高額チャージ」とは5万円を超える金額と思われる(しきい値50,001円チャージは未検証ですが)
  • 制限は1週間くらいでゆるむと思われる。
    (登録3日目~登録9日目のいずれかで制限が外れたこと、及び登録15日目(登録9日目から約1週間)で次の制限が外れたことより)
  • 制限がかかる対象者は・・・わかりません。本人認証(指紋確認)失敗した人でしょうか?「制限がかかる場合がございます。」だから全員でないと思うのですが。

ま、寝て待ったら何とかなったけど・・・って話でした。

しかし、納期限ギリギリで楽天ペイをはじめる人は心配です。わたしのように全て納めるのに日数(期間)がかかるかもしれませんので早めにされたほうが良いです。

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